Para facilitar la recepción de denuncias y reclamos administrativos, así como los procedimientos para la celebración de audiencias, la Oficina de Defensa al Consumidor habilitó la Ventanilla Digital del Consumidor defensaconsumidor.lujan.gob.ar.

Se trata de una plataforma web en la que los ciudadanos podrán ingresar sus reclamos completando la siguiente información: Datos personales, Datos del proveedor, Pretensión del reclamo, Documentos de forma de prueba y Comprobantes de identidad.

Los consumidores también podrán canalizar sus consultas a través de mensajes escritos al canal oficial de WhatsApp de la Oficina (2323 462364) y por correo electrónico a consumidor@lujan.gob.ar.